[실전 스몰토크: 엘리베이터에서 마주친 타 부서 동료]
엘리베이터에서 얼굴만 아는 타 부서 동료와 단둘이 남았을 때의 정적은 숨이 막힙니다. 이때 휴대폰만 쳐다보는 대신 가벼운 관찰이나 상황을 매개로 짧은 대화를 시도해 보세요.
Bad: (어색한 침묵) "...요즘 바쁘시죠?"
Good: "안녕하세요! 4층 기획팀이시죠? 엘리베이터가 오늘따라 진짜 안 오네요. 점심은 맛있게 드셨어요?"
누구나 공감할 수 있는 현재의 상황('엘리베이터가 안 옴', '날씨')을 가볍게 불평조로 던지면 동질감이 형성됩니다. 이후 '점심 식사'나 '퇴근' 같은 가볍고 보편적인 질문으로 넘어가세요. 상대방이 짧게 대답하면 굳이 대화를 이어가려 무리하지 말고 가볍게 고개만 끄덕여도 충분합니다.