[실전 스몰토크: 커피 머신 앞에서 마주쳤을 때]
사내 탕비실이나 커피 머신 앞에서 동료를 마주쳤을 때는 스몰토크를 연습하기 가장 좋은 15초의 기회입니다. 커피가 내려지는 짧은 시간 동안 가볍게 치고 빠지는 대화가 필요합니다.
Bad: "커피 드시네요. 저도 마시려고요."
Good: "아침부터 커피 수혈이 절실한 날이죠? 대리님은 보통 라떼 드시던데 오늘은 아메리카노 드시네요! 전날 야근 좀 하셨나 봐요."
여기서 훌륭한 포인트는 상대방의 '평소 취향이나 행동 패턴(라떼)'을 기억해 주고 있다는 뉘앙스를 풍기는 것입니다. 사람은 누군가 자신의 작은 디테일을 기억해 줄 때 큰 호감을 느낍니다. 이후 자연스럽게 "커피 드시고 오늘 하루도 파이팅입니다!"라며 산뜻하게 마무리하고 자리로 돌아가면 완벽합니다.