[실전 스몰토크: 상대방의 아이템이나 옷차림 칭찬하기]
칭찬은 훌륭한 스몰토크지만, 외모나 신체에 대한 칭찬(살 빠졌다, 잘생겼다)은 자칫 무례하거나 성희롱으로 오해받을 수 있어 현대 비즈니스 매너에서는 지양해야 합니다. 대신 상대가 '선택한 아이템'이나 '스타일'을 칭찬하는 것이 안전하고 효과적입니다.
Bad: "대리님, 오늘 안색이 좋네요. 살도 좀 빠지신 것 같고."
Good: "대리님, 오늘 매신 넥타이 색깔이 진짜 산뜻하네요! 안경테도 그렇고 항상 아이템 고르시는 센스가 좋으신 것 같아요."
아이템(안경, 가방, 옷의 색상 등)을 칭찬한다는 것은 곧 그 사람의 '안목과 취향'을 인정한다는 뜻입니다. 상대방은 자신의 취향을 존중받았다고 느껴 기분 좋게 대답할 수 있습니다. "감사합니다. 주말에 새로 하나 샀거든요"라며 자연스럽게 주말 쇼핑 이야기로 대화가 확장됩니다.